यदि किसी गलती के चलने आपने गलत बैंक खाते में पैसा जमा कर दिया है। तो आपको टेंशन लेने की कोई जरूरत नहीं है। आपका पैसा आसानी से वापस आ जायेगा। यहाँ हम आपको कुछ आरबीआई नियमों की जानकारी दे रहे हैं, यह आपकी इस समस्या का समाधान कर देंगे। इसे जानने के बाद आप गलत अकाउंट में किए गए ट्रांजेक्शन को वापस पा सकने में सक्षम हो जायेंगे।

RBI के अनुसार पेमेंट इंस्ट्रक्शन में पैसे जाने वाले का अकाउंट नंबर, जानकारी और अन्य सभी खली स्थान सही-सही भरने की जिम्मेदारी प्रेषक अर्थात जमाकर्ता की होती है। दिए गए खाली स्थान में लाभार्थी का नाम भरना आवश्यक जरुरी है।

इसमें कोई दो राय नहीं है, गलतियाँ हो सकती हैं। यदि आपने गलत खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं और खाते की जानकारी सही नहीं है, तो टेंशन लेने की कोई जरूरत नहीं है। आपका पैसा अपने आप आपके खाते में वापस आ जाएगा।

यदि एक वैध अकाउंट नंबर में राशि हस्तांतरित की जाती है, तो RBI नियमों के मुताबिक, बैंकों को Online/Internet Banking प्लेटफॉर्म में फंड ट्रांसफर स्क्रीन पर और फंड ट्रांसफर रिक्वेस्ट फॉर्म में एक डिस्क्लेमर लगाना चाहिए, जिसमें कहा गया हो कि क्रेडिट पूरी तरह से लाभार्थी के अकाउंट नंबर की जानकारी के आधार बेस पर किया जाएगा। इसके लिए लाभार्थी के नाम की जानकारी का इस्तेमाल नहीं किया जाएगा।

RBI का कहना है की बैंकों से आम तौर पर खाते में जमा करने से पहले लाभार्थी के नाम और खाता संख्या की डिटेल को चेक किया जाने का नियम है। भारतीय स्टेट बैंक (SBI) की वेबसाइट में बताया गया है की अगर पैसा भेजने के लिए आगे वाले की डिटेल (e.g. MMID, mobile number) गलत भर दी हैं, तो उस ट्रांज़ैक्शन पूरा नहीं होने की पूरी संभावना है। फिर भी मान लो की आप किसी अकाउंट नंबर के जरिए पैसा भेज रहे हैं, तो उस अकाउंट नंबर को अच्छे से दो बार चेक कर लें।

ऐसे पाए अपना पैसा वापस

अब यदि आपका पैसा गलत Bank Account में चला गया है, तो सबसे पहले अपने बैंक को इस बात की जानकारी दें और बताएं कि आपने गलत व्यक्ति के खाते में पैसा ट्रांसफर किया है। आप बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर भी अपने बैंक से संपर्क साध सकते हैं।

यदि आप बैंक शाखा में जा रहे हैं, तो सबसे पहले आपको लेन-देन की तारीख और समय के अलावा अपना खाता नंबर और जिस खाते में धन-राशि सेंड की गई है, उसे नोट करके ले आयें। यह जानकारी बैंक द्वारा मांगी जा सकती है

आपको अपनी शाखा में एक लिखित एप्लीकेशन जमा करना होगा और यदि ऑनलाइन ट्रांज़ैक्शन है, तो गलत लेनदेन का स्क्रीनशॉट भी जमा करना होगा। स्क्रीनशॉट के लिए यह डिटेल आपके मोबाइल में उप ऐप्प के डाटा में मिल जाएगी।

कुछ समय में हो जायेगा आपका काम

आप अपने बैंक की मदत से उस बैंक और खाते की डिटेल प्राप्त कर पाएंगे, जहां गलती से पैसा टांस्फर हो गया है। अगर पैसा ट्रांस उसी बैंक के खाते में गया है, तो आप सीधे खाताधारक की डिटेल ले सकते हैं और उसे पैसे वापस करने के लिए भी रिक्वेस्ट सकते हैं। लेकिन, अगर पैसा ट्रांसफर दूसरे बैंक खाते में हो गया है, तो पैसे वापस मिलने में कुछ समय लग सकता है।

इस स्थिति में आप जिस बैंक शाखा में खाता है, वहां जाकर इस बारे में आवेदन जमा कर दें। कुछ प्रोसेस होने के बाद आपका पैसा वापस आ जायेगा। आपका बैंक उस व्यक्ति के बैंक को जानकारी देगा, जिसके खाते में गलती से पैसा ट्रांसफर हो गया है। फिर बैंक व्यक्ति से गलती से जमा किये गए पैसे को वापस करने के लिए कहेगा और उस व्यक्ति को रज़ामंदी देनी ही पड़ेगी।